Zalo Chat
Gọi bất cứ lúc nào 0986 662 282

Thiết Kế UX/UI: Vì Sao Giao Diện Đẹp Chưa Đủ Để Giữ Chân Người Dùng?

  • Trang chủ
  • Bài viết
  • Thiết Kế UX/UI: Vì Sao Giao Diện Đẹp Chưa Đủ Để Giữ Chân Người Dùng?
01 Dec

Nhiều chủ website từng rơi vào “bẫy” chỉ tập trung làm giao diện bắt mắt, nhưng cuối cùng tỉ lệ chuyển đổi vẫn thấp. Lý do: UX (trải nghiệm người dùng) chưa tốt, dù UI (giao diện) có đẹp đến đâu.

1. UX và UI khác nhau thế nào?

  • UI (User Interface): phần nhìn – màu sắc, hình ảnh, font chữ, bố cục.

  • UX (User Experience): cảm nhận – người dùng có dễ tìm thông tin, dễ thao tác, dễ mua hàng hay không.

Website thành công cần cả hai yếu tố này hài hòa.

2. Những lỗi UX thường gặp

  • Menu khó hiểu, nhiều cấp, người dùng không biết bắt đầu từ đâu.

  • Nút “Mua ngay”, “Liên hệ” bị ẩn, không nổi bật.

  • Form đặt hàng quá dài, yêu cầu nhiều thông tin không cần thiết.

  • Website không tối ưu cho mobile.

3. Nguyên tắc thiết kế UX/UI hiệu quả

  • Đặt mình vào vị trí người dùng, đi lại toàn bộ hành trình từ lúc truy cập tới khi rời trang.

  • Giảm số bước thao tác để hoàn thành một mục tiêu (đặt hàng, gửi form,…).

  • Sử dụng màu sắc, biểu tượng quen thuộc để người dùng dễ hiểu.

  • Đảm bảo website responsive trên mọi thiết bị.

4. Kiểm thử và cải thiện liên tục

  • Dùng heatmap, session recording để xem người dùng tương tác thế nào.

  • A/B testing các phiên bản nút, banner, bố cục.

Một giao diện đẹp chỉ là khởi đầu, trải nghiệm mượt mà mới là lý do giữ chân khách hàng và biến họ thành khách hàng trung thành.

Bài viết mới nhất

Thể loại

Tags

công nghệ thiết kế web công cụ thiết kế web thiết kế giao diện Web một số lưu ý khi thiết kế giao diện Web thương hiệu số kinh doanh xây dựng thương hiệu maketing phát triển doanh nghiệp maketing doanh nghiệp maketing số phát triển bền vững thời đại 4.0 trải nghiệm khách hàng Chuyển đổi số Doanh nghiệp số Công nghệ thông tin Marketing số Công nghệ web Frontend Phát triển web React An ninh website HTTPS Mật khẩu mạnh Bảo mật web DDoS Thương mại điện tử Xây dựng website Thanh toán trực tuyến doanh nghiep AI Trí tuệ nhân tạo Deepfake ChatGPT Generative AI cong nghe phan mem bao mat bot giải pháp 5G IoT Smart City Công nghiệp 4.0 Security An ninh mạng Ransomware Phishing Zero Trust Blockchain Supply Chain Smart Contract Web3 Fintech Dashboard Data Driven Marketing Big Data Analytics ROI Quản trị kinh doanh Start-up Tăng doanh thu Quản trị nhân sự Lãnh đạo Làm việc nhóm Văn hóa doanh nghiệp Phát triển tài năng